Présentation de l'entreprise Zola Funéraire
Coopérative engagée dans les services funéraires, Zola Funéraire intervient à Brive-La-Gaillarde et dans l'ensemble du département de la Corrèze. Nous accompagnons les familles dans l'organisation des obsèques et proposons un service de qualité empreint d'humanité et de respect. Notre statut coopératif place l'humain au cœur de notre fonctionnement et privilégie l'accompagnement personnalisé des proches en deuil avant toute logique purement commerciale.
Le poste de conseiller funéraire
Nous recrutons un conseiller funéraire (H/F) en CDD de 6 mois pour compléter notre équipe. Ce métier exigeant requiert à la fois des qualités humaines exceptionnelles et des compétences techniques spécifiques au secteur funéraire. Vous exercerez un métier profondément humain, alliant organisation rigoureuse et soutien aux familles endeuillées.
Vos missions principales
En tant que conseiller funéraire au sein de Zola Funéraire, vous serez amené à :
- Accueillir et accompagner les familles avec empathie et professionnalisme lors des moments les plus difficiles de leur vie
- Organiser complètement les obsèques et cérémonies en coordonnant l'ensemble des aspects logistiques : choix du cercueil, coordination avec les différents intervenants (maison funéraire, crématorium, cimetière), planification des cérémonies civiles ou religieuses
- Gérer toutes les démarches administratives liées au décès : déclaration en mairie, obtention des autorisations nécessaires, coordination avec les services d'état civil, gestion des documents officiels et formalités légales
- Conseiller et vendre les prestations funéraires (articles funéraires, monuments, marbrerie, prévoyance obsèques) dans une démarche de conseil respectueuse et personnalisée, adaptée aux besoins et au budget de chaque famille
- Assurer le suivi des dossiers de la première rencontre jusqu'à la cérémonie finale et l'accompagnement post-obsèques si nécessaire
Profil recherché
Nous recherchons une personne présentant les qualités suivantes :
- Rigueur et organisation pour gérer plusieurs dossiers simultanément avec méthodologie, respecter les délais légaux et coordonner de multiples intervenants sans erreur
- Excellent relationnel avec une capacité d'écoute développée, de l'empathie naturelle et une intelligence émotionnelle permettant d'accompagner les familles avec tact et bienveillance
- Résistance émotionnelle et maturité pour être confronté quotidiennement à la souffrance et au deuil sans se laisser submerger
- Discrétion professionnelle absolue concernant les informations personnelles et familiales dont vous avez connaissance
- Adaptabilité face aux différentes situations et aux besoins spécifiques de chaque famille
Compétences et prérequis
Pour ce poste de conseiller funéraire, nous attendons :
- Formation de conseiller funéraire obligatoire (diplôme reconnu par le ministère de l'Intérieur conformément à la réglementation en vigueur - formation de 140 heures)
- Permis B obligatoire pour assurer les déplacements nécessaires : rendez-vous à domicile, coordination avec les prestataires du secteur, accompagnement lors des convois
- Présentation irréprochable exigée lors des rencontres avec les familles et pendant les cérémonies
- Maîtrise des outils informatiques pour la gestion administrative des dossiers
- Expérience dans le secteur funéraire souhaitée mais les candidats récemment diplômés peuvent postuler
Conditions du poste
- Type de contrat : CDD de 6 mois
- Temps de travail : temps partiel
- Lieu de travail : Brive-La-Gaillarde (19100) - Corrèze
- Rémunération : selon convention collective
- Date de prise de poste : immédiatement
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